¿Qué objetivo de campaña elegir para crear publicidad en Facebook?

Hace no mucho tiempo, vimos que Facebook había decidido simplificar la elección de los objetivos de campaña a seis. Lo que querían, era facilitar la forma de crear publicidad en Facebook, y parece estar dando buenos resultados.

Con tantos objetivos de campaña que había en la versión anterior, la manera de hacer anuncios en Facebook se había vuelto bastante monótona. Las personas ignoraban a la mayoría de objetivos ya que no los entendía bien, perdiendo así su gran potencial.

Sin embargo, para sorpresa mía, hace poco estuve revisando la cuenta de uno de mis clientes, y aún le salía la versión anterior, donde se despliegan muchos más objetivos. Parece ser que este, al igual que el proceso de cambio de la interfaz tradicional a la nueva experiencia, va a ser un proceso que tome un tiempo. Está comprobado, no a todos los perfiles, se les despliega los objetivos simplificados.

Mientras tanto, vamos a ver los objetivos de campaña según la última versión de Facebook, así, nos preparamos para lo que viene si aún no lo tienes desplegado en tu perfil; o sacar el mayor provecho si ya lo tienes.

Una vez que ingresas a tu Administrador de Anuncios, y das click a Crear, se despliega esta ventana donde salen estos objetivos de campaña. Como verás, todos se siguen basando en los anteriores objetivos pero organizados de diferente manera y siguen basados en el customer journey del cliente.

Vamos a verlos más a fondo:

Reconocimiento

Este objetivo es para la primera fase del customer journey donde la persona ha descubierto que tiene una necesidad. Como puedes ver, esta opción es ideal si quieres darte a conocer, ya sea localmente o en las ubicaciones que desees. Si tu objetivo de campaña es lograr que las personas te vean, este es el objetivo que debes elegir. Ten en cuenta que con esto, no lograrás realmente ventas o contactos, aunque puede ser que sí, la principal motivación será darte a conocer.

Tráfico

Si quieres hacer anuncios en Facebook donde tu objetivo es llevar a tu audiencia a otro sitio como páginas web, landing pages, o servicios de mensajería, como WhatsApp o Messenger, este es tu objetivo. De esta manera, le estás diciendo a Facebook que quieres que te contacten, por cualquier medio. Sirve muy bien para campañas que aterrizan en una landing page. Así aprovechas la llegada de visitantes a tu página para mostrar detalles y promociones de tus productos.

Interacción

Este objetivo es para aquellos que no solo quieren crear una publicidad en Facebook para vender su producto, sino que quieren lograr que su fanpage se vea llena de seguidores, me gusta, interacciones y comentarios. Lo cual, no está mal, cada empresa tiene sus prioridades, y para muchos la prioridad es demostrar qué tanto movimiento tiene la página mediante estas campañas. Si estás pensando en algo así como objetivo, debes elegir interacción. De esta manera Facebook se centrará en mostrar la publicidad a personas que sabe que es probable que lo hagan.

Clientes potenciales

Este es uno de los objetivos que más utilizo para crear publicidad en Facebook. Sobre todo cuando se trata de clientes que están en la fase de consideración del customer journey, donde las personas están interesadas en buscar información de un producto para hacer la compra. Quieres que te contacten, que te pidan detalles del producto, que les des una muestra o garantías. Ellos están dispuestos a comprar tu producto si le das los detalles que ellos están buscando. Además, lo bueno de este objetivo, es que te da acceso a formularios muy completos para las personas que te contacten, así podrás filtrar a tus prospectos o resolver dudas que tengan.

Promoción de aplicación

Con este es un objetivo, quieres que las personas descarguen a su celular tu aplicación móvil desde Google Play o la App Store. Facebook sabe las características de las personas que cree que tienen posibilidad de hacerlo, por lo que puede ser de gran éxito.

Ventas

Este objetivo de campaña, va directo a la venta. Es ideal para campañas de retargeting, donde pides a Facebook que vuelva a mostrar tu publicidad a personas que ya han interactuado con alguna campaña anterior o han hecho alguna acción en tu fanpage o tienda. De esta manera, tu objetivo es que se dé el paso para la venta, completando así la etapa de tu customer journey.

Ya sea que tengas la anterior presentación de los objetivos de campaña, o esta nueva presentación simplificada, los objetivos han sido agrupados sin perder su misión. Vamos a seguir viendo modificaciones en el Administrador de Anuncios, por lo que crear publicidad en facebook siempre será una tarea de continua capacitación.

Seguimos juntos en este camino queridos emprendedores

 

Catalina Echeverría